Où en sont les TPE et PME avec le numérique et l’IA ?
Publié le 17 septembre 2026, le Baromètre France Num dresse un état des lieux des usages numériques dans les petites et moyennes entreprises françaises. Réalisée pour la Direction générale des Entreprises, cette édition s’appuie sur les réponses de 9 655 entreprises, dont 6 786 TPE.
L’intelligence artificielle progresse rapidement
En 2026, 40 % des TPE-PME déclarent utiliser au moins une solution d’intelligence artificielle, contre 26 % en 2025 et 13 % en 2024.
La génération de contenus arrive en tête des usages, devant les assistants conversationnels et les chatbots. L’analyse de documents et l’automatisation des tâches progressent également.
Ces chiffres montrent une adoption croissante. Ils ne disent toutefois pas, à eux seuls, si les outils sont utilisés régulièrement ou avec une réelle maîtrise.
Le numérique est installé, mais ses bénéfices doivent rester concrets
83 % des entreprises disposent d’une visibilité en ligne, et 76 % exploitent leurs données pour piloter leur activité.
Pourtant, la proportion de dirigeants qui reconnaissent un bénéfice réel au numérique recule de sept points, à 71 %.
Chez Genèse Formation, nous y voyons une raison de privilégier les usages qui répondent à un besoin précis : gagner du temps, faciliter une tâche, mieux communiquer ou prendre une décision éclairée. Ajouter un outil n’est utile que si son apport justifie le temps et l’attention qu’on lui consacre.
La sécurité et les compétences restent essentielles
39 % des TPE-PME déclarent avoir subi un incident de cybersécurité au cours des douze derniers mois. Par ailleurs, 55 % estiment disposer de compétences numériques en interne, et 21 % ont suivi une formation au numérique en 2025.
L’adoption des outils mérite donc de s’accompagner de bonnes pratiques et d’un apprentissage adapté.
Des projets pour les mois à venir
78 % des entreprises ont des projets numériques pour 2026-2027. La facturation électronique constitue leur première priorité.
Avant de se lancer, quelques questions peuvent aider à choisir : quel problème souhaite-t-on résoudre ? Quel bénéfice attend-on ? Dispose-t-on des compétences nécessaires ?
Consulter le Baromètre France Num 2026
Source : Baromètre France Num 2026 — DGE / France Num, étude réalisée par le Crédoc et le Centre Relations Clients.
Mon regard sur ces évolutions
On dit souvent que la vie est un éternel recommencement… La démocratisation de l’intelligence artificielle rappelle, à bien des égards, l’arrivée d’Internet à l’aube des années 2000 : des enjeux pas toujours suffisamment perçus, des usages et des comportements bouleversés, et un train à prendre avant que le retard ne devienne trop grand.
Il reste aussi une part d’inconnu. Derrière les promesses miraculeuses se dessinent de profonds changements, mais également quelques cruelles désillusions.
Un facteur déterminant change toutefois la donne : Internet a mis des années à pénétrer toutes les couches sociales, culturelles et économiques. L’IA est déjà là et progresse à une vitesse largement supérieure. En quelques années, l’IA générative, partie émergée de l’iceberg de l’IA, a déjà bouleversé de nombreux domaines. D’autres usages, notamment dans l’analyse des données, la robotique et l’automatisation des tâches grâce aux agents, devraient encore élargir ces transformations.